PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitas saber sobre cómo reservar con Light in the Dark – sin necesidad de que un médico de la peste tenga que explicarlo.

Para preguntas específicas sobre los tours, consulta: Preguntas frecuentes del Médico de la Peste | Preguntas frecuentes del Sereno

RESERVAS Y PAGOS

Reserva directamente en night-watchman.net – solo haz clic en el botón Reservar ahora y elige tu tour, fecha y hora. También puedes encontrarnos en GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences y Civitatis. Reservar directamente a través de nuestra web significa que estás reservando con nosotros directamente. Lo cual, francamente, es como nos gusta.

Lo antes posible – especialmente para el tour del Sereno en alemán, que se agota más rápido que cualquier otro producto que ofrecemos. Recomendamos reservar con al menos una semana de antelación en temporada alta (mayo-octubre). Las reservas en el mismo día a veces están disponibles pero no están garantizadas. El médico de la peste no reserva plazas.

Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito principales a través de nuestro sistema de reservas (FareHarbor). El pago se realiza en el momento de la reserva. No aceptamos efectivo el día del tour ni cerveza de ajo como moneda de cambio – aunque el médico de la peste lo ha considerado.

¡Sí! Los vales de regalo están disponibles directamente a través de night-watchman.net. Una experiencia con el médico de la peste es un regalo excelente – considerablemente más memorable que unos calcetines y significativamente menos mortal que la propia peste. Contáctanos en info@night-watchman.net para consultas sobre vales de regalo.

Para reservas de grupos privados (desde 220€ para hasta 10 personas), el coste por persona suele ser inferior al de reservar entradas individuales para tours abiertos. Contáctanos directamente en info@night-watchman.net para precios de grupo. Trabajamos con equipos corporativos, grupos escolares, clases universitarias y despedidas de soltera – cualquiera que necesite un médico de la peste o un sereno con poco tiempo de antelación.

Sí – contáctanos en info@night-watchman.net con los detalles de tu reserva y los datos de tu empresa y emitiremos una factura. Somos una empresa checa registrada (NIF IVA: CZ19842198) por lo que toda la documentación necesaria está disponible.

TOURS RELACIONADOS

CANCELACIONES Y CAMBIOS

Reembolso completo si se cancela con al menos 2 horas de antelación respecto a la hora de inicio del tour por escrito. Sin reembolso por cancelaciones con menos de 2 horas de antelación o por no presentarse. El médico de la peste se presentó todos los días en 1713. Esperamos un compromiso similar – aunque reconocemos que las circunstancias eran considerablemente más extremas.

Sí – contáctanos en info@night-watchman.net lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte. Los cambios están sujetos a disponibilidad. Siempre intentamos encontrar una solución – a diferencia de la peste, somos flexibles.

En el improbable caso de que necesitemos cancelar – debido a condiciones meteorológicas extremas u otras circunstancias imprevistas – recibirás un reembolso completo o la opción de volver a reservar. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. En 400 años de ronda nocturna y 10 años de medicina de la peste, tenemos un excelente historial. El médico de la peste y el sereno no cancelan a la ligera.

INFORMACIÓN PRÁCTICA

El Médico de la Peste se encuentra frente a la entrada del Hotel Aurus, Seminářská 2, Praga 1 (cerca del Klementinum). El Sereno se encuentra directamente frente a la Puerta de la Pólvora (Prášná brána), Náměstí Republiky 1090/5, Praga 1. En ambos casos: busca a una persona en traje histórico llevando una máscara con pico y bolsa de cuero o una alabarda de dos metros y un sombrero grande. No te los perderás.

Ambos puntos de encuentro son fácilmente accesibles:

  • Médico de la Peste (Hotel Aurus, Klementinum): Metro línea A – estación Staroměstská, 5 minutos a pie. Parada de tranvía Staroměstská.
  • Sereno (Puerta de la Pólvora): Metro línea B – estación Náměstí Republiky, 2 minutos a pie. Parada de tranvía Náměstí Republiky.

El Casco Antiguo de Praga es una zona peatonal – no es posible conducir directamente hasta los puntos de encuentro. El aparcamiento más cercano se encuentra en el centro comercial Palladium (Náměstí Republiky, junto al punto de encuentro de la Puerta de la Pólvora) o en varios aparcamientos alrededor del Casco Antiguo. Recomendamos encarecidamente el transporte público – es más rápido, más económico y considerablemente menos estresante.

¡Por supuesto – y lo fomentamos! Ambos personajes son excelentes sujetos fotográficos. La foto grupal al final de cada tour es un momento especial para muchos huéspedes. Por favor ten en cuenta a los demás miembros de tu grupo cuando te detengas a fotografiar. La bolsa de cuero del médico de la peste es especialmente fotogénica.

Ambas rutas de los tours son llanas y accesibles – sin escaleras ni terreno empinado. Los adoquines de Praga pueden ser irregulares en algunos lugares, pero las rutas son manejables para la mayoría de los niveles de movilidad. Los cochecitos y las sillas de ruedas son bienvenidos. Por favor comunícanos con antelación si tienes necesidades de accesibilidad específicas y haremos todo lo posible para ayudarte.

Nuestros guías tienen experiencia adaptando su ritmo y forma de expresarse para personas cuya lengua materna no es el inglés. También ofrecemos tours en alemán, español, portugués y checo – consulta nuestra web para el calendario completo. Si el inglés es tu segundo idioma, no dejes que eso te detenga – la alabarda y la máscara con pico se entienden internacionalmente.

SOBRE LIGHT IN THE DARK

Sí – Light in the Dark s.r.o. es una empresa checa registrada (ID: 19842198, IVA: CZ19842198). Todos nuestros guías están certificados y asegurados. Nuestros Serenos son miembros de la Europäische Nachtwächter- und Türmerzunft – el Gremio Europeo de Serenos. Nos tomamos muy en serio nuestras credenciales medievales.

Sí – trabajamos regularmente con equipos corporativos tanto para tours privados como para talleres de formación en narración de historias. Entre nuestros clientes anteriores se encuentran The Lego Group, Airbnb y la Anglo American University. Contáctanos en info@night-watchman.net para consultas corporativas y prepararemos una propuesta. Una experiencia privada con el médico de la peste es, podemos confirmarlo, considerablemente más memorable que una cena de equipo.

Sí – El Arte de Contar Historias es nuestro programa de talleres profesionales, disponible como sesión de 1,5 a 2 horas o como curso completo de 8 horas, online o presencial en Praga. Porque si un médico de la peste puede mantener tu atención durante 90 minutos, realmente no hay excusa para una presentación aburrida. Disponible únicamente en inglés o alemán.

Más información

Escríbenos a info@night-watchman.net o llámanos al +420 608 100 763. Respondemos con prontitud – considerablemente más rápido que el sistema postal del siglo XVII y con un riesgo de transmisión de la peste mucho menor.

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